Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO – ALCOMPRAR

Bienvenido a Alkomprar.
Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestra tienda online.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Alkomprar es una tienda virtual dedicada a la comercialización de productos para el hogar, tecnología, bienestar, accesorios y artículos de tendencia dentro del territorio colombiano.

Toda compra realizada a través del sitio web está sujeta a las leyes de la República de Colombia.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al navegar, registrarte o realizar una compra en nuestro sitio, aceptas automáticamente estos Términos del Servicio y nuestras políticas relacionadas.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web.

3. REGISTRO DEL USUARIO

Para realizar compras, el cliente podrá proporcionar información personal como:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío
  • Correo electrónico
  • Número de contacto

El usuario garantiza que la información suministrada es verídica, actual y completa.

Alkomprar se reserva el derecho de cancelar pedidos o suspender cuentas cuando detecte información falsa, fraudulenta o sospechosa.

4. PRODUCTOS

Las imágenes y descripciones de los productos publicadas en nuestra tienda son ilustrativas y pueden presentar pequeñas variaciones en color, tamaño o apariencia según el dispositivo desde donde se visualicen.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

5. PRECIOS

Todos los precios publicados en Alkomprar están expresados en pesos colombianos (COP).

Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento sin previo aviso.

6. PAGOS

Aceptamos diferentes métodos de pago habilitados en nuestra plataforma.

Las compras están sujetas a validación y aprobación por parte de las entidades financieras correspondientes.

En caso de detectar actividades sospechosas o fraudulentas, podremos cancelar la transacción de manera preventiva.

7. ENVÍOS

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia.

Tiempos estimados de entrega:

  • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
  • Municipios o zonas apartadas: 5 a 8 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden variar por causas externas como alta demanda, novedades logísticas, clima o transportadoras.

8. POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las solicitudes de cambios, devoluciones o retractos deberán realizarse conforme a nuestras políticas oficiales publicadas en el sitio web.

Los productos deben devolverse en perfecto estado y con su empaque original.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en Alkomprar incluyendo logos, diseños, textos, imágenes y material gráfico, pertenece a la tienda o cuenta con autorización de uso.

Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Alkomprar no será responsable por:

  • Interrupciones temporales del sitio web
  • Errores ocasionados por terceros
  • Demoras atribuibles a las transportadoras
  • Uso indebido de los productos adquiridos

11. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el sitio web.